Foire aux questions
Mes ADS est développé par une équipe enthousiaste, mais nous ne sommes pas à l'abri d'un bug ou d'un problème technique. Si votre problème n'est pas listé ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse equipe@mesads.beta.gouv.fr.
1. Gestionnaires (communes, EPCI, Préfectures)
1.1. Mon compte MesADS
Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte ou recevoir le mail d'activation, contactez-nous : equipe@mesads.beta.gouv.fr.
Si vous souhaitez changer l'adresse mail du compte actuel de votre commune il convient:
- De créer un nouveau compte via ProConnect depuis la page de connexion (en vous assurant de vous être déconnecté(e) de l'ancien compte préalablement). Une fois le compte créé vous pourrez le configurer en demandant l'accès à la gestion des ADS de votre commune. La préfecture validera alors cet accès et vous retrouverez toutes les informations liées aux ADS déjà enregistrées pour cette commune.
- Contactez-nous par email pour désactiver l'ancienne adresse : equipe@mesads.beta.gouv.fr
- Créez votre compte via ProConnect
- Configurez votre compte en sélectionnant votre administration dans le menu déroulant sur la page de demande d'accès
- Inscrivez-vous à notre prochain webinaire d’initiation aux bonnes pratiques et à l’utilisation de notre outil (environ 45 minutes + Questions-réponses) : https://tally.so/r/3X4ldg
-
Gérer vos ADS:
- Enregistrez l’arrêté délimitant le nombre d’ADS
- Enregistrez les ADS (Anciennes et nouvelles : toutes les ADS actuellement exploitées)
- Consultez et/ou modifiez les ADS de votre commune
1.2 Gestion des ADS
Pour modifier une ADS (changement de véhicule, titulaire, création/modification location-gérance) :
- Dans votre tableau de bord, cliquez sur "Consulter ou modifier" pour l'ADS concernée
- Modifiez directement les champs nécessaires (titulaire, conducteur, véhicule, etc.)
- Ajoutez ou supprimez les fichiers en fin de formulaire, tel que l’arrêté modificatif signé
- Cliquez sur "Enregistrer les modifications"
Important : Pour une location-gérance, renseignez les informations du locataire-gérant dans la section "Conducteur"
- Date de création: Date de délivrance de l'ADS au premier titulaire
- Date d'attribution : Pour les "anciennes" ADS (créées avant le 1er octobre 2014) : date de rachat par le titulaire actuel
Plus d'infos : Réglementation taxi.
- Une fois connecté(e) à votre compte gestionnaire d'ADS, cliquez sur "gérer les ADS"
- Cliquez sur le lien "Accéder aux modèles d'arrêtés"
- Personnalisez et éditez le modèle selon vos besoins
- N'oubliez pas d'enregistrer le nouvel arrêté dans le formulaire d'enregistrement de l'ADS concernée.
- Une fois connecté(e) à votre compte gestionnaire d'ADS, cliquez sur "gérer les ADS"
- Cliquez sur le lien "Accéder aux modèles d'arrêtés"
- Personnalisez et éditez le modèle selon vos besoins
- N'oubliez pas d’informer le Président de la CLT3P conformément aux dispositions du Code des transports
Plus d'infos : Réglementation taxi.
- Cliquez sur "Consulter ou modifier" pour l'ADS concernée
- Dans le formulaire, modifiez le titulaire et autres éléments susceptibles de changer suite à la cession (véhicule, conducteur(s))
- Au-dessus du formulaire, cliquez sur "Accéder aux modèles d'arrêtés pour cette ADS"
- Personnalisez et éditez le modèle « Changement de titulaire » selon vos besoin
- N'oubliez pas d'insérer l'arrêté signé via le bouton d'insertion en fin de formulaire
L’historisation vous permet de garder traces des anciens titulaires de ladite ADS.
Vous pouvez exporter toutes les données ADS de votre périmètre au format Excel directement depuis l'outil MesADS, via le lien « 📗️ Télécharger toutes les ADS au format excel » au-dessus du tableau récapitulatif des ADS
1.3. Questions réglementaires
Non. Une ADS créée avant le 1er octobre 2014 conserve son régime juridique d'ancienne ADS, même en cas de cession ultérieure.
Plus d'infos: Support réglementaire
Les gestionnaires des ADS et préfectures ont la responsabilité de s'assurer que les informations saisies sur le registre des ADS de leur périmètre et sur la liste d'attente (à venir) sont justes, complètes et à jour.
Important : L'historique des modifications n'est pas consultable dans l'outil. Il est recommandé de conserver une trace externe des modifications importantes.
Un nouvel arrêté est obligatoire dans les cas suivants :
- Délivrance de l'ADS (création)
- Changement de titulaire (cession)
- Changement de véhicule
- Passage en location-gérance (anciennes ADS uniquement)
- Retrait de l'ADS
- Liste d'attente : Tout demandeur peut s'inscrire
- Création d'ADS supplémentaires : Non obligatoire - ne créez une nouvelle ADS que s'il existe un réel besoin local
- Conditions : Consultez la réglementation
Important : Seules les ADS délivrées avant le 1er octobre 2014 peuvent être cédées.
Conditions d'exploitation :- 15 ans à compter de la création OU
- 5 ans à compter de la dernière attribution
Exceptions (cession possible avant délai) :
- Fusion, scission ou cessation d'activité d'entreprise de taxi
- Procédure collective (sauvegarde, redressement, liquidation)
- Inaptitude définitive avec annulation du permis (interdiction de solliciter une nouvelle ADS pendant 5 ans)
- Décès du titulaire (1 an pour présenter un successeur)
Nouveau titulaire :
- Carte professionnelle de conducteur de taxi valide
- Copie du permis de conduire
- Extrait Kbis (si société)
- Attestation d'aptitude médicale préfectorale
- Examen de conducteur de taxi (-5 ans) ou attestation de formation continue
Véhicule :
- Certificat d'immatriculation
- Justificatif d'assurance
Cession :
- Acte de cession signé
- Justificatif d'exploitation effective et continue (déclarations de revenus, avis d'imposition, ou autre pièce prévue par arrêté préfectoral - cf. article R3121-6 du Code des transports Nouvelle fenêtre )
Si vous ne trouvez pas réponse à vos interrogations sur notre support réglementaire , veuillez contacter la préfecture de votre département.
2. Préfectures
2.1. Mon compte
Pour les problèmes d'activation, modification/suppression/ajout d'adresses email, contactez : equipe@mesads.beta.gouv.fr.
- Envoyez-nous une demande d’accès au compte administrateur de votre préfecture par mail à equipe@mesads.beta.gouv.fr
- Connectez-vous à votre espace préfecture via « Registre des ADS »
-
Trois actions possibles :
- Demande d'accès des gestionnaires rattachés à votre Préfecture
- ADS des administrations rattachées à votre Préfecture
- Modifications effectuées par les gestionnaires rattachées à votre prefecture
-
En téléchargeant les données de votre département, vous obtiendrez un Excel avec :
- Un onglet rindiquant les données des ADS enregistrées
- Un onglet indiquant les données par commune/ EPCI
2.2. Administration des gestionnaires
- La commune peut utiliser "Mot de passe oublié" lors de la connexion
- En cas de problème : equipe@mesads.beta.gouv.fr
Autorisé - Une commune peut avoir plusieurs accès si plusieurs gestionnaires. Vérifiez que l'adresse correspond bien à un gestionnaire légitime.
- Si elle gère les ADS pour la commune/EPCI : accès autorisé
- Pour contrôle uniquement : accès refusé (comme CPAM et autres structures de contrôle)
3. Propriétaires de taxi relais
3.1. Mon compte
Pour tous problèmes de compte (activation, modification email, mot de passe): equipe@mesads.beta.gouv.fr.
3.2. Gestion des véhicules relais
Non, aucune autorisation n'est requise. Consultez les obligations dans :
Attention : Certaines préfectures ont des dispositions spécifiques.
- Accédez à l'espace propriétaire
- Ou via "Répertoire des taxis relais", puis "Espace propriétaire" à gauche de votre écran
- Enregistrez vos véhicules depuis cet espace
- Rendez-vous sur votre espace propriétaire
- Consultez le véhicule concerné
- Utilisez le bouton "Supprimer" en bas de page
Pour un remplacement : enregistrez le nouveau véhicule (nouveau numéro unique automatique)
- Rendez-vous sur votre espace propriétaire
- Consultez le véhicule concerné
- Cliquez sur le lien « Télécharger le récépissé d'enregistrement du véhicule relais » ; situé au-dessus du formulaire
4. Informations générales
MesADS est un outil entièrement gratuit. Aucun frais n'est appliqué pour son utilisation.
L'outil MesADS est compatible avec tous les navigateurs web modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
Les modifications s'enregistrent uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton "Enregistrer". Pensez à sauvegarder régulièrement votre travail.
- Politique de confidentialité : Consultable dans le bas de page du site
- Conditions générales d'utilisation : Consultable dans le bas de page du site
Administrateur/trice des gestionnaires : agent des préfectures en charge du secteur des taxis à échelle départementale.
Autorisation de stationnement (ADS) : une autorisation administrative permettant à son titulaire d'exploiter un véhicule taxi effectuant de la maraude sur le territoire de sa zone de prise en charge.
CLT3P : comité local des transports publics particuliers de personnes.
EPCI : Établissement public de coopération intercommunale (structures intercommunales).
Gestionnaires d’ADS : Agent municipaux, intercommunaux ou préfectoraux qui ont en charge la gestion des autorisations de stationnement de taxis à échelle locale.
Taxi relais : un véhicule utilisé temporairement en cas d'immobilisation d'origine mécanique, à la suite d'une panne ou d'un accident, ou de vol d'un véhicule taxi ou de ses équipements spéciaux.
Location-gérance d’une ADS : Contrat permettant au titulaire d’une ADS (bailleur) d'accorder à une autre personne (locataire-gérant) le droit d'exploiter librement cette ADS.
5. Contacts et ressources
equipe@mesads.beta.gouv.fr pour :
- Problèmes de compte
- Questions sur l'utilisation de MesADS
Disponibilité : En journée, du lundi au vendredi
Délai de réponse : Sous 72 heures ouvrées
- Réglementation complète
- Formation et webinaires : Inscription Nouvelle fenêtre (45 minutes, avec une séance de questions réponses)
Pour les questions réglementaires complexes ou cas pratiques spécifiques, contactez la préfecture de votre département.